สาระน่ารู้

การวิเคราะห์ข้อมูลก่อนทำคอนเทนต์จะทำให้คุณสามารถปล่อยคอนเทนต์ออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงจุด ลดความเหนื่อยและลดการเสียเวลาในการทำคอนเทนต์ลง มาดูกันว่าเราควรจะวิเคราะห์ข้อมูลในด้านใดบ้างก่อนจะลงมือทำคอนเทนต์ 1. วิเคราะห์จากกลุ่มเป้าหมาย แน่นอนว่าก่อนจะยิงคอนเทนต์ออกไป คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายก่อน ยิ่งคุณรู้ใจกลุ่มเป้าหมาย การปล่อยคอนเทนต์ออกไปก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จทั้งในด้านการสร้าง Engagement และด้านยอดขายการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายสามารถทำได้หลายมิติ เช่นในเชิง Demography (เพศ, อายุ, อาชีพ, รายได้, ถิ่นที่อยู่) หรือ ในเชิงพฤติกรรม, ความสนใจ และรสนิยม ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้จาก Insight หลังบ้านของโซเชียลมีเดียต่าง ๆ หรือจากการสอบถามไปยังกลุ่มเป้าหมายด้วยแบบสอบถาม และอื่น ๆ 2. วิเคราะห์จากข้อมูลในอดีต ก่อนจะปล่อยคอนเทนต์ใหม่ ๆ ออกมา คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเดิมจากคอนเทนต์เดิมที่เคยปล่อยออกไปแล้วได้ ว่าตัวไหนทำแล้วประสบความสำเร็จ ตัวไหนทำแล้วกระแสตอบรับค่อนข้างเงียบ หรือตัวไหนควรนำกลับมาทำใหม่ในปัจจุบันโซเชียลทั้ง TikTok, Facebook, YouTube, Instagram ฯลฯ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียดในแต่ละคอนเทนต์ได้ ทำให้คุณรู้ว่าควรจะเน้นคอนเทนต์ประเภทไหน และลดการทำคอนเทนต์ใดให้น้อยลง 3. วิเคราะห์จากเทรนด์ การสังเกตเทรนด์เป็นอีกเรื่องที่นักทำคอนเทนต์ไม่ควรพลาด เพราะเทรนด์ก็ส่งผลต่อกระแสตอบรับของคอนเทนต์ด้วยเช่นกันตัวอย่างเครื่องมือในการวิเคราะห์หรือสอดส่องเทรนด์ เช่น Google Trend, เทรนด์ทวิตเตอร์, […]

ด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพ จากกิฟฟารีน ✨ ตั้งแต่การทำความสะอาด ดูแลเฉพาะจุด บำรุงผิวให้แข็งแรง ปกป้องผิวจากความร้อน และตัวช่วยที่จะทำให้ผิวเป๊ะ ให้กิฟฟารีน ช่วยเพิ่มความมั่นใจ ในวันดีๆ ของคุณนะคะ 😍

ขึ้นชื่อว่า “งานขาย” ถือเป็นเรื่องปกติมาก ๆ ที่เราจะต้องเจอกับคำปฏิเสธ และมักจะเจอมากกว่าการตอบตกลงเสียด้วยซ้ำ นักขายที่ดีจึงควรทำความคุ้นเคยกับคำปฏิเสธ แต่ก็ใช่ว่าเราจะไม่สามารถเปลี่ยนใจลูกค้าได้เลย เรามาดูกันดีกว่าว่า 3 ขั้นตอน ในการรับมือกับคำปฏิเสธทุกรูปแบบจากลูกค้า มีอะไรบ้าง 1. ถามหรือคาดการณ์ถึงสาเหตุของการปฏิเสธ เราคงไม่สามารถเปลี่ยนคำว่า “ไม่” ให้เป็นคำว่า “ใช่” ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้หากเราไม่ทราบถึง “สาเหตุ” ที่แท้จริงว่าลูกค้าปฏิเสธการซื้อสินค้าหรือบริการของเราเพราะอะไร ซึ่งก็มีวิธีการถามอย่างสุภาพและเป็นธรรมชาติอยู่เหมือนกันเช่น “ขออนุญาตเก็บเป็นฟีดแบ็คได้ไหมคะ ว่าเพราะอะไรคุณผู้หญิงจึงยังไม่ตัดสินใจซื้อใจสินค้าตัวนี้คะ” ข้อควรระวังคือพยายามหลีกเลี่ยงคำพูดที่จะทำให้อีกฝ่ายดูไม่ดี เช่น “คุณพี่ติดตรงไหนคะ” หรือ “เพราะอะไรจึงยังไม่พร้อมที่จะซื้อสินค้ากับเราคะ” หรือวิธีที่เหนือกว่านั้นสำหรับนักขายมืออาชีพคือการ “อ่านใจลูกค้า” ผ่านสีหน้า แววตา และท่าทาง จนทำให้คาดเดาได้ว่าเพราะอะไรลูกค้าจึงยังไม่ตัดสินใจซื้อ เมื่อทราบสาเหตุที่ลูกค้ายังไม่ Say yes แล้ว ก็จะนำไปสู่ขั้นตอนต่อไป 2. แสดงความเข้าใจและเห็นด้วยกับลูกค้า วิธีการซื้อใจคนที่ดี คือการเป็นผู้ฟังที่ดี เข้าใจคน และอยู่ฝั่งเดียวกับเขาก่อน จากนั้นเราจึงค่อย ๆ พาเขามาอยู่ฝั่งเดียวกับเรา เช่น เมื่อลูกค้าให้เหตุผลกับเราว่า “ภาระปัญหาทางบ้านเยอะ จึงยังไม่พร้อมจะจ่ายเงินก้อนนี้”เราก็แสดงความเข้าใจลูกค้า “เข้าใจครับพี่ […]