การวิเคราะห์ข้อมูลก่อนทำคอนเทนต์จะทำให้คุณสามารถปล่อยคอนเทนต์ออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงจุด ลดความเหนื่อยและลดการเสียเวลาในการทำคอนเทนต์ลง มาดูกันว่าเราควรจะวิเคราะห์ข้อมูลในด้านใดบ้างก่อนจะลงมือทำคอนเทนต์
1. วิเคราะห์จากกลุ่มเป้าหมาย
แน่นอนว่าก่อนจะยิงคอนเทนต์ออกไป คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายก่อน ยิ่งคุณรู้ใจกลุ่มเป้าหมาย การปล่อยคอนเทนต์ออกไปก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จทั้งในด้านการสร้าง Engagement และด้านยอดขาย
การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายสามารถทำได้หลายมิติ เช่นในเชิง Demography (เพศ, อายุ, อาชีพ, รายได้, ถิ่นที่อยู่) หรือ ในเชิงพฤติกรรม, ความสนใจ และรสนิยม ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้จาก Insight หลังบ้านของโซเชียลมีเดียต่าง ๆ หรือจากการสอบถามไปยังกลุ่มเป้าหมายด้วยแบบสอบถาม และอื่น ๆ
2. วิเคราะห์จากข้อมูลในอดีต
ก่อนจะปล่อยคอนเทนต์ใหม่ ๆ ออกมา คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเดิมจากคอนเทนต์เดิมที่เคยปล่อยออกไปแล้วได้ ว่าตัวไหนทำแล้วประสบความสำเร็จ ตัวไหนทำแล้วกระแสตอบรับค่อนข้างเงียบ หรือตัวไหนควรนำกลับมาทำใหม่
ในปัจจุบันโซเชียลทั้ง TikTok, Facebook, YouTube, Instagram ฯลฯ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียดในแต่ละคอนเทนต์ได้ ทำให้คุณรู้ว่าควรจะเน้นคอนเทนต์ประเภทไหน และลดการทำคอนเทนต์ใดให้น้อยลง
3. วิเคราะห์จากเทรนด์
การสังเกตเทรนด์เป็นอีกเรื่องที่นักทำคอนเทนต์ไม่ควรพลาด เพราะเทรนด์ก็ส่งผลต่อกระแสตอบรับของคอนเทนต์ด้วยเช่นกัน
ตัวอย่างเครื่องมือในการวิเคราะห์หรือสอดส่องเทรนด์ เช่น Google Trend, เทรนด์ทวิตเตอร์, TikTok Trends หรือบางเว็บไซต์ทั้งของไทยและต่างประเทศที่คุณสามารถเข้าไปส่องเทรนด์ได้
ทั้งนี้อย่ายึดติดกับเทรนด์มากเกินไปจนลืมแก่นหลักของแบรนด์ เพราะบางเทรนด์ก็อาจจะไม่ได้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าของคุณ
4.วิเคราะห์คู่แข่ง
เข้าไปสังเกตคอนเทนต์ของคู่แข่งบ้าง เพราะการสังเกตคอนเทนต์ของคู่แข่งที่ทำธุรกิจคล้ายคลึงกับเรา จะทำให้เราเห็นฟีดแบคจากกลุ่มที่คล้ายกับลูกค้าของเรา ว่ามีการตอบสนองต่อแต่ละคอนเทนต์อย่างไร และยังทำให้คุณสามารถวางแผนได้ว่าจะสร้างความแตกต่างในคอนเทนต์ของตัวเองได้อย่างไร
อย่างไรก็ตามการวิเคราะห์คู่แข่งไม่ได้ทำเพื่อลอกเลียนแบบ เพราะถ้าทำเช่นนั้นตัวตนของคุณจะไม่เหลืออะไรเลย แต่ให้ทำการวิเคราะห์เพื่อศึกษา เพื่อหา Insight ของลูกค้าของคู่แข่ง (ที่มีความคล้ายคลึงกับลูกค้าของเรา) และนำมาปรับใช้อย่างเหมาะสม